Assessment de la communication

Observer la forme et le contenu de la communication

 

  • Comment communique-t-on?
  • Observer la différence entre :
    • ce que l'on veut transmettre et
    • ce qui est reçu
  • Développer la forme de la communication

Pour détecter les managers à potentiel évolutif les entreprises ont recours à l'assessment. Au-delà des compétences techniques, il est important d'identifier certaines compétences managériales et notamment les compétences comportementales. Celles-ci sont souvent appréciées de façon intuitive, ce qui peut donner l'impression d'arbitraire et avoir un effet démobilisateur.
C'est pourquoi il est essentiel de professionnaliser la sélection des candidats à des postes managériaux par des techniques d'assessment comportemental complémentaire aux assessments traditionnels.

Au-delà de la sélection, cette démarche vise à identifier les points de développement pour les futurs managers aussi bien individuels que collectifs.

Cette démarche permet de définir des actions de développement personnel, d'accompagnement ou de training pour enrichir les compétences comportementales

 

Objectifs de l'intervention

Evaluer différentes dimensions
le quotient émotionnel, l'empathie, les capacités de synthèse et de communication, le leadership, l'écoute, la souplesse dans le jeu relationnel, les contenus syntaxiques et lexicaux…

 

Publics et étapes d'intervention :

 

Tous managers.


1ère étape

  • Evaluation réalisée lors de mini jeux de rôles filmés
  • Restitution et définition d'objectifs de changement

Suivi possible

  • Accompagnement du changement en training (jeux de rôles)