• Comment des collaborateurs perçoivent le leadership, l'écoute, la clarté, le charisme, la cohérence, la précision de leur manager ?
• Quelle impression laisse-t-il à ses collègues durant les réunions ?
• Jusqu'à quel point ses supérieurs hiérarchiques estiment-ils qu'il est bon communicant ?…

Il ne suffit pas d'avoir des compétences et des capacités. Encore faut-il qu'elles soient perçues. A quoi sert la capacité d'écoute d'un manager si elle n'est pas ressentie par les collaborateurs ? A quoi sert-il d'être exemplaire si votre équipe n'en est pas consciente ?
Chaque manager a une image de lui-même, différente de celle que peut en avoir son entourage professionnel. Tel dirigeant se verra comme un bon leader, alors que ses collaborateurs pointeront son absence d'écoute, son manque de fiabilité ou son incapacité à déléguer.
Il est important de connaître cette perception extérieure pour progresser dans ses comportements et déterminer ce sur quoi il faut porter les efforts les plus importants. C'est le but du questionnaire 360° (évaluation par le N+1, les collègues et les collaborateurs). La démarche est confidentielle et anonyme.
Cette méthode met à la disposition de l'entreprise un outil adapté pour "rationaliser" une évaluation des comportements.

• Identifier la manière dont sont perçus les comportements d'un manager par un échantillon de son entourage professionnel (collaborateurs, collègues, supérieurs hiérarchiques)
• Mesurer le degré de perception positive ou négative
• Identifier et hiérarchiser les comportements à changer

1. Mise en place et personnalisation de l'outil
2. Envoi et récupération des questionnaires
3. Traitement des questionnaires
4. Restitution au manager évalué (entretien individuel avec un consultant de l'IFAS)