Stratégie Managériale . Coaching . Action sur le stress

Descriptif

Si l’émotion est à la base une réaction pour s’adapter rapidement à notre environnement, la  gestion des émotions est aujourd’hui une compétence indispensable pour évoluer dans un monde en perpétuel changement :

• L’émotion sert à se mettre en mouvement, à s’adapter (vient du latin emovere = mettre en mouvement) : elle est un moteur ou un frein selon qu’elle est positive ou négative
• Elle se repère grâce à  des manifestations physiques et expressives
• Elle  pilote le comportement qui tendra à écourter une situation provoquant une émotion négative, ou au contraire à prolonger une situation qui provoque une émotion positive

Exemples d’émotions : peur, colère, dégoût, surprise, tristesse, joie…

Bénéfices de « l’intelligence » émotionnelle d’un point de vue professionnel

La capacité à prendre conscience de ses émotions et à les utiliser pour mieux réguler ses comportements est une compétence clef à la base de la progression et de l’acquisition de nombreuses compétences  managériales :

• Leadershipⁱ
• Compétences relationnelles, communicationⁱ, accompagnement d’équipe
• Négociation commerciale, gestion de conflit
• Gestion du stress, accompagnement du changement

Spécificités

Un individu, dans une situation donnéeⁱ, adoptera un comportement qui visera à réguler son émotion, cette dernière étant issue des raisonnements et pensées de cet individu.

Dans quelles situations et pourquoi faut-il réguler nos émotions ?

• Quand nous ne sommes pas satisfaits de notre efficacité dans une situation, donc du comportement que nous avons spontanément adopté
• Pour passer d’un comportement automatique et subi, à un comportement stratégique et choisi
• Pour limiter le coût émotionnel et ses risques à long terme pour notre santé

Méthodologie et modalités
Comment faire ?

Il s’agit d’un apprentissage progressif, basé sur une technique de prise de recul visant à :

• apprendre à s’observer dans la situation
• prendre conscience de ses émotions : les identifier et les exprimer
• questionner la pertinence de ses raisonnements associés
• trouver un comportement plus adapté par rapport à son rôle dans la situation

Modalités d’intervention

• Coachingⁱ individuel
• Assessment individuel
• Médiation d’équipe
• Cohésion d’équipe,
• Fusion d’équipe
• Formation dirigeants, managers ou collaborateurs
  

Les ouvrages et articles de référence :
L'énergie des émotions, Laurence Saunder - éditions d’Organisation 2007