Stratégie Managériale . Coaching . Action sur le stress

Développer de la méthode pour être plus performant

• Quelles sont les difficultés rencontrées lors d'un entretien ? Comment dire les choses ?
• Comment faire face à des critiques, à l'agressivité d'un collaborateur…?
• Comment gérer des situations lourdes émotionnellement ?
• Comment donner du sens et mettre en perspective la fixation d'objectif ?

Évaluer un collaborateur est un exercice difficile. Sur quels critères l'évalue-t-on ? Cet entretien sert à la fois à formaliser un bilan annuel, à développer une réflexion sur le rôle et les compétences mais aussi à fixer des objectifs.

La qualité de cet entretien s'appuie sur 2 ressorts :

• L'un, technique (contenu et support de l'entretien)
• L'autre, relationnel (positionnement et qualité de l'échange)

La préparation "technique" se construit au quotidien et s'appuie sur des exemples concrets et débriefés tout au long de l'année.
Cette préparation s'appuie sur les supports que la plupart des entreprises ont mis en place précisant ainsi les critères d'évaluation.

La préparation étant faite, l'enjeu est de mener au mieux l'entretien qui est souvent chargé émotionnellement. Il s'agit donc de former les managers aux techniques d'entretien afin de développer leurs compétences relationnelles et préserver la relation manager-collaborateur.

Comprendre les liens entre comportement, représentationⁱ et émotion facilite la compréhension de la logique de fonctionnement de son collaborateur. La clarification des représentations du collaborateur sur son rôle permet de mieux accompagner le changement et le développement des compétences dans la durée.

Objectifs de l'intervention

• Identifier les objectifs, le cadre et les enjeux de l'entretien d'évaluation
• Identifier les sources de sa légitimité à évaluer un collaborateur
• Apprendre à repérer et à gérer la dimension émotionnelle dans un échange
• Apprendre à dire les choses sans être agressif ou passif
• Apprendre à faire progresser un échange

Publics et formes d'intervention

Tous managers.

• Séminaires de formation