Émotions et performance : gagner en efficacité relationnelle

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Descriptif

 Peut-on imaginer un manageri sans équipe ou une entreprise sans collaborateur ?

Pour faire fonctionner une équipe, très souvent on s’imagine que réunir des expertises peut suffire. Hélas non. Le manager doit apprendre à gérer des hommes autant que des compétences. Et pour cela, il est nécessaire d’acquérir des méthodes relationnelles pour faire du manager un leader reconnu.

Développer et construire ses relations sont des challenges quotidiens qui répondent à un enjeu d’efficacité. Il ne s’agit pas d’avoir des amis en entreprise mais bien des équipiers motivés, impliqués et qui peuvent compter sur votre soutien et inversement.

Spécificités

 La relation pourrait se schématiser comme un tuyau dans lequel passerait un contenu (message émis).

Par négligence quotidienne, la relation se détériore progressivement, généralement à coup de petits riens. Mais cumulés, ils finissent par boucher le « tuyau » relationnel et le contenu émis n’est alors plus reçu par l’autre. Les membres d’une équipe ne peuvent alors plus communiquer, et l’objectif collectif deviendra très difficile à atteindre…

Selon l’état du « tuyau »,  on parlera de déficit relationnel, désaccord de point de vue, dégradation relationnelle ou encore de rapport de force. Chacun de ces stades ayant des particularités propres et donc des enjeux relationnels différents pour les débloquer efficacement.

De plus, dans ce diagnostic relationnel à mener, une des composantes qui vient altérer nos relations sont nos émotions. Il s’agit également d’aborder l’approche relationnelle sous un angle émotionnel, en cherchant à comprendre comment nos émotions peuvent influer sur notre état relationnel et comment comprendre cette dimension pour l’utiliser efficacement (cf. gestion des émotions)

Méthodologie et modalités d'intervention

 Pour qui ?
Ces sujets relationnels ont pour objectif d’optimiser les interactions entre les individus et par conséquent s’adresse à tout niveau hiérarchique en entreprise (dirigeants, managers,  collaborateurs)

Modalités d’intervention :

  • Coachingi individuel
  • Médiation d’équipe
  • Cohésion d’équipe
  • Fusion d’équipe
  • Formation aux clés de fonctionnement des relations pour un public de collaborateurs et managers (comme par exemple la gestion de conflit ou l’assertivité).

Les ouvrages et articles de référence :
L'énergie des émotions
, Laurence Saunder - éditions d’Organisation 2007