Stratégie Managériale . Coaching . Action sur le stress

S'affirmer efficacement

• Dire non de manière assurée
• Faire une demande importante
• Adresser une critique constructive
• Recevoir une critique avec calme
• Donner son point de vue dans une discussion contradictoire...

Être assertif, c'est s'affirmer calmement. Ce comportement se situe entre la passivité et l'agressivité. La non-assertivitéⁱ est monnaie courante en entreprise comme dans la vie privée du collaborateur qui n'ose pas dire non à son supérieur hiérarchique à l'individu qui vit très mal la critique et explose de colère, en passant par celui qui ne s'exprime jamais en réunion, les situations sont nombreuses. Tout comme les conséquences : dégradation des relations, perte d'efficacité d'un individu ou d'un groupe, mise à mal de la cohésion d'équipe et du plaisir de travailler, émotions non exprimées et mal vécues, évitement et repli etc. Le manque d'assertivité coûte cher à l'entreprise et aux individus. C'est pourquoi cette formation est parmi les plus demandées.

Objectifs de l'intervention

• Comprendre ce que sont l'assertivité, la passivité et l'agressivité
• Identifier ses comportements non-assertifs et leur lien avec le stress
• Comprendre la manière dont fonctionne une relation entre deux individus
• Gérer ses émotions dans les situations de stress relationnel
• Apprendre les techniques pour faire une critique, recevoir une critique, formuler une demande, dire non et intervenir dans une discussion contradictoire

Publics et formes d'interventions

Tous publics.

• Conférences d'informationⁱ et de sensibilisation
• Séminaires de formation
• Séances de suivi individualisé : 1 ou 2 personnes